O Graviti é uma plataforma de atendimento usada por empresas para responder mensagens e comentários do Instagram. Ao conectar uma conta profissional do Instagram, guardamos o token de acesso, o identificador e o nome de usuário da conta, além das mensagens e comentários recebidos e enviados por meio da plataforma.
Ao remover o app, o Instagram nos avisa automaticamente: os tokens de acesso são apagados na hora e a conexão é desativada. Você também pode desconectar dentro do Graviti, em Conexões, ou pedir a exclusão completa dos dados da empresa pelo e-mail contato@graviti.com.br.
As mensagens e comentários ficam sob responsabilidade da empresa com quem você conversou (o controlador dos dados). Peça a exclusão diretamente a ela. Se preferir, escreva para contato@graviti.com.br informando o nome de usuário do Instagram e o nome da empresa, e encaminharemos o pedido.
Se você removeu o app e recebeu um código de confirmação, consulte o status em https://app.graviti.com.br/instagram/exclusao-de-dados?code=SEU_CODIGO.
Mais detalhes na Política de Privacidade do Graviti.